定義與特征

一、數(shù)字化電子發(fā)票輔導(dǎo)手冊

什么是數(shù)字化電子發(fā)票？

數(shù)字化電子發(fā)票（以下稱數(shù)電票）是與紙質(zhì)發(fā)票具有同等法律效力的全新發(fā)票，不以紙質(zhì)形式存在、不用介質(zhì)支撐、不需申請領(lǐng)用。數(shù)電票將紙質(zhì)發(fā)票的票面信息全面數(shù)字化，多個票種集成歸并為電子發(fā)票單一票種，設(shè)立稅務(wù)數(shù)字賬戶，實現(xiàn)全國統(tǒng)一賦碼、智能賦予發(fā)票開具金額總額度、自動流轉(zhuǎn)交付。

推行數(shù)字化電子發(fā)票的意義是什么？

數(shù)字化電子發(fā)票是商事憑證和會計核算依據(jù)。一方面，數(shù)電票是發(fā)票發(fā)展到數(shù)字經(jīng)濟時代的新形態(tài)，順應(yīng)了數(shù)字經(jīng)濟潮流。另一方面，數(shù)電票仍是交易行為的有效證明、財務(wù)收支的法定憑證、會計核算的原始依據(jù)，同時也是監(jiān)督機關(guān)、稅務(wù)機關(guān)執(zhí)法檢查的重要依據(jù)。數(shù)電票與紙質(zhì)發(fā)票具有相同的法律地位和效力，并且在安全性和便捷性方面，由于數(shù)電票采用更先進(jìn)的技術(shù)，對假發(fā)票有效防范的同時，也提升了便利性。

使用數(shù)電票有什么優(yōu)點？

（1）領(lǐng)票流程更簡化

開業(yè)開票“無縫銜接”。數(shù)電票實現(xiàn)“去介質(zhì)”，納稅人不再需要預(yù)先領(lǐng)取稅控專用設(shè)備；通過“賦碼制”取消特定發(fā)票號段申領(lǐng)，發(fā)票信息生成后，系統(tǒng)自動分配唯一的發(fā)票號碼；通過“授信制”自動為納稅人賦予開具金額總額度，實現(xiàn)開票“零前置”?；诖耍罗k納稅人可實現(xiàn)“開業(yè)即可開票”。

（2）開票用票更便捷

一是“一站式”服務(wù)更便捷。納稅人登錄電子發(fā)票服務(wù)平臺后，可進(jìn)行發(fā)票開具、交付、查驗以及勾選等系列操作，享受“一站式”服務(wù)，無需再登錄多個平臺完成相關(guān)操作。

二是發(fā)票數(shù)據(jù)應(yīng)用更廣泛。通過“一戶式”“一人式”發(fā)票數(shù)據(jù)歸集，加強各稅費數(shù)據(jù)聯(lián)動，為實現(xiàn)“一表集成”式稅費申報預(yù)填服務(wù)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

三是滿足個性業(yè)務(wù)需求。數(shù)電票破除特定格式要求，增加了XML的數(shù)據(jù)電文格式便利交付，同時保留PDF、OFD等格式，降低發(fā)票使用成本，提升納稅人用票的便利度和獲得感。數(shù)電票樣式根據(jù)不同業(yè)務(wù)進(jìn)行差異化展示，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。

四是納稅服務(wù)渠道更暢通。電子發(fā)票服務(wù)平臺提供征納互動相關(guān)功能，如增加智能咨詢，納稅人在開票、受票等過程中，平臺自動接收納稅人業(yè)務(wù)處理過程中存在的問題并進(jìn)行智能答疑；增設(shè)異議提交功能，納稅人對開具金額總額度有異議時，可以通過平臺向稅務(wù)機關(guān)提出。

（3）入賬歸檔一體化

通過制發(fā)電子發(fā)票數(shù)據(jù)規(guī)范、出臺電子發(fā)票國家標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)數(shù)電票全流程數(shù)字化流轉(zhuǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)和行政事業(yè)單位會計核算、財務(wù)管理信息化。

數(shù)電票與現(xiàn)有的發(fā)票樣式有什么區(qū)別？

一是數(shù)電票票樣將原有發(fā)票代碼+發(fā)票號碼變?yōu)?0位發(fā)票號碼；取消了校驗碼、收款人、復(fù)核人、銷售方（章）；發(fā)票密碼區(qū)不再展示發(fā)票密文。

二是數(shù)電票特定業(yè)務(wù)會影響發(fā)票展示內(nèi)容，不同的特定業(yè)務(wù)展示的發(fā)票票面內(nèi)容不同。

三是數(shù)電票將原備注欄中手工填列、無法采集的內(nèi)容，設(shè)置為固定可采集、可使用的數(shù)據(jù)項，并展示于票面上。

數(shù)電票的票面信息包括哪些？

為了符合納稅人開具發(fā)票的習(xí)慣，數(shù)電票的基本內(nèi)容在現(xiàn)行增值稅發(fā)票基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化，主要包括：二維碼、發(fā)票號碼、開票日期、購買方信息、銷售方信息、項目名稱、規(guī)格型號、單位、數(shù)量、單價、金額、稅率/征收率、稅額、合計、價稅合計（大寫、小寫）、備注、開票人。

為了滿足從事特定行業(yè)、經(jīng)營特殊商品服務(wù)及特定應(yīng)用場景業(yè)務(wù)（以下簡稱“特定業(yè)務(wù)”）的納稅人開具發(fā)票的個性化需求，數(shù)電票根據(jù)特定業(yè)務(wù)的開票場景設(shè)計了相應(yīng)的特定內(nèi)容。特定業(yè)務(wù)包括但不限于稀土、卷煙、建筑服務(wù)、旅客運輸服務(wù)、貨物運輸服務(wù)、不動產(chǎn)銷售、不動產(chǎn)經(jīng)營租賃服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品收購、光伏收購、代收車船稅、自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品銷售、差額征稅等。試點納稅人在開具數(shù)電票時，可以按照實際業(yè)務(wù)開展情況，選擇特定業(yè)務(wù)，將按規(guī)定應(yīng)填寫在發(fā)票備注等欄次的信息，填寫在特定內(nèi)容欄次，進(jìn)一步規(guī)范發(fā)票票面內(nèi)容，便利納稅人使用。特定業(yè)務(wù)的數(shù)電票票面按照特定內(nèi)容展示相應(yīng)信息，同時票面左上角展示該業(yè)務(wù)類型的字樣。

試點納稅人可以通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具哪些種類的發(fā)票？

電子發(fā)票服務(wù)平臺支持開具數(shù)電票、紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票。試點納稅人通過實名驗證后，無需使用稅控專用設(shè)備即可通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具數(shù)電票、紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票，無需進(jìn)行發(fā)票驗舊操作。

試點納稅人中，新設(shè)立登記且未使用增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)開具紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票的（以下簡稱“新辦試點納稅人”），如需開具紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票，應(yīng)當(dāng)通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具，紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票的票種核定、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票作廢、發(fā)票繳銷、發(fā)票退回、發(fā)票遺失損毀等事項仍然按照原規(guī)定和流程辦理；試點納稅人中，電子發(fā)票服務(wù)平臺升級至1.5版前設(shè)立登記或已使用增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)開具紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票的（以下簡稱“存量試點納稅人”），如需開具紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票，可以通過增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)開具。

試點納稅人可以通過增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)開具機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票、增值稅普通發(fā)票（卷票）、增值稅電子專用發(fā)票和增值稅電子普通發(fā)票和收費公路通行費增值稅電子普通發(fā)票。

什么是電子發(fā)票服務(wù)平臺稅務(wù)數(shù)字賬戶？

電子發(fā)票服務(wù)平臺稅務(wù)數(shù)字賬戶是面向納稅人繳費人的，歸集各類涉稅涉費數(shù)據(jù)，集查詢、用票、業(yè)務(wù)申請于一體的應(yīng)用。通過對全量發(fā)票數(shù)據(jù)的歸集，為納稅人提供發(fā)票用途勾選確認(rèn)服務(wù)、發(fā)票交付、發(fā)票查詢統(tǒng)計，并為納稅人下載及打印數(shù)電票提供支持，同時滿足納稅人進(jìn)行發(fā)票查驗、發(fā)票入賬標(biāo)識、稅務(wù)事項通知書查詢、稅收政策查詢、發(fā)票開具金額總額度調(diào)整申請等需求。

什么是開具金額總額度、初始開具金額總額度和剩余可用額度？

開具金額總額度，是指一個自然月內(nèi)，試點納稅人發(fā)票開具總金額（不含增值稅）的上限額度，包括試點納稅人可通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具的數(shù)電票、增值稅紙質(zhì)專用發(fā)票（以下簡稱紙質(zhì)專票）和增值稅紙質(zhì)普通發(fā)票（折疊票，以下簡稱紙質(zhì)普票）的上限總金額以及可通過增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)開具的紙質(zhì)專票、紙質(zhì)普票、增值稅普通發(fā)票（卷票，以下簡稱卷式發(fā)票）、增值稅電子專用發(fā)票（以下簡稱電子專票）和增值稅電子普通發(fā)票（含收費公路通行費電子普通發(fā)票，以下簡稱電子普票）的上限總金額。

初始開具金額總額度，是指試點納稅人首次使用數(shù)電票時，電子發(fā)票服務(wù)平臺賦予該納稅人的當(dāng)月發(fā)票可開具金額上限額度。

剩余可用額度，是指在一個自然月內(nèi)，試點納稅人開具金額總額度扣除已使用額度。其中，已使用額度包括試點納稅人通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具的發(fā)票金額，以及通過增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)開具的紙質(zhì)專票、紙質(zhì)普票、卷式發(fā)票、增值稅電子專用發(fā)票和增值稅電子普通發(fā)票的領(lǐng)用份數(shù)和單張發(fā)票最高開票限額之積（存在多種不同版式的發(fā)票應(yīng)分別計算并求和）。

試點納稅人開具金額總額度如何調(diào)整？

調(diào)整開具金額總額度有三種方式，包括定期調(diào)整、臨時調(diào)整和人工調(diào)整。

（一）定期調(diào)整

定期調(diào)整是指電子發(fā)票服務(wù)平臺每月自動對試點納稅人開具金額總額度進(jìn)行調(diào)整。

（二）臨時調(diào)整

臨時調(diào)整是指稅收風(fēng)險程度較低的試點納稅人開具發(fā)票金額首次達(dá)到開具金額總額度一定比例時，電子發(fā)票服務(wù)平臺當(dāng)月自動為其臨時增加一次開具金額總額度。

（三）人工調(diào)整

人工調(diào)整是指試點納稅人因?qū)嶋H經(jīng)營情況發(fā)生變化申請調(diào)整開具金額總額度，主管稅務(wù)機關(guān)依法依規(guī)審核未發(fā)現(xiàn)異常的，應(yīng)為納稅人調(diào)整開具金額總額度。

試點納稅人開具紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票如何使用剩余可用額度？

試點納稅人通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具紙質(zhì)專票和紙質(zhì)普票時，單張發(fā)票開具金額不得超過單張最高開票限額且不得超過當(dāng)月剩余可用額度，并根據(jù)實際開票金額扣除當(dāng)月剩余可用額度。

試點納稅人領(lǐng)用通過增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)開具的紙質(zhì)專票、紙質(zhì)普票、卷式發(fā)票、增值稅電子專用發(fā)票和增值稅電子普通發(fā)票時，按領(lǐng)用份數(shù)和單張發(fā)票最高開票限額之積扣除當(dāng)月剩余可用額度，開具時不再扣除當(dāng)月剩余可用額度。

數(shù)字化電子發(fā)票上線后，納稅人登錄電子稅務(wù)局有什么變化？

為保障納稅人和繳費人的數(shù)據(jù)安全，防范用戶信息被盜用、冒用風(fēng)險，根據(jù)國家稅務(wù)總局網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)的工作要求，大連市電子稅務(wù)局將會上線新版登錄方式，用戶注冊、用戶登錄以及用戶管理等登錄認(rèn)證相關(guān)功能會有優(yōu)化升級。

納稅人可以通過哪些渠道了解數(shù)電票的有關(guān)事項？

納稅人可以通過電子稅務(wù)局、辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、稅務(wù)門戶網(wǎng)站、官方微信等渠道了解數(shù)電票的有關(guān)事項。

二、六問六答，助您了解數(shù)字化電子發(fā)票

（一）數(shù)字化電子發(fā)票誰能開？

自2023年1月征期過后，大連市將試點上線數(shù)字化電子發(fā)票。納入大連市數(shù)字化電子發(fā)票試點范圍的納稅人，主要包括如下范圍：

1.新設(shè)立的納稅人。

2.存量納稅人將按照稅務(wù)機關(guān)的推廣計劃，分批納入試點范圍。稅務(wù)機關(guān)將在確定推廣名單后，通過網(wǎng)格化服務(wù)等方式，提前通知納入試點范圍的納稅人。

（二）數(shù)字化電子發(fā)票怎么開？

試點納稅人可以通過電子稅務(wù)局【首頁】—【我要辦稅】—【開票業(yè)務(wù)】路徑進(jìn)入電子發(fā)票服務(wù)平臺，既可以由開票方開票，也可以由受票方掃描二維碼補充開票信息后再由開票方開票。開具數(shù)字化電子發(fā)票無需使用其他特定開票軟件或安裝插件，也無需領(lǐng)用稅控專用設(shè)備或稅務(wù)Ukey。

1.納稅人開具數(shù)字化電子發(fā)票時，需要進(jìn)行實人認(rèn)證。

2.納稅人進(jìn)入開票界面后，需要首先選擇發(fā)票票種等信息。

3.納稅人開票完成后，系統(tǒng)將自動賦予20位的發(fā)票號碼。

4.納稅人通過使用【稅務(wù)數(shù)字賬戶】，可以進(jìn)行發(fā)票勾選確認(rèn)、發(fā)票查詢統(tǒng)計、發(fā)票查驗、申請調(diào)整授信額度、查詢涉稅信息、采集海關(guān)繳款書等操作。

（三）數(shù)字化電子發(fā)票的開具額度是多少？

系統(tǒng)將根據(jù)試點納稅人動態(tài)“信用+風(fēng)險”數(shù)據(jù)，結(jié)合前期已核定的稅控發(fā)票數(shù)量和金額，自動生成納稅人對應(yīng)的授信類別和授信額度。

納稅人可在授信額度內(nèi)，通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具數(shù)字化電子發(fā)票。開具發(fā)票后，可用授信額度會相應(yīng)調(diào)減。其中，如選擇電子發(fā)票服務(wù)平臺開具紙質(zhì)發(fā)票，則受最高開票限額和每月最高領(lǐng)用數(shù)量的限制。

（四）如何調(diào)整授信額度？

1.對稅收風(fēng)險程度較低的試點納稅人開具發(fā)票金額首次達(dá)到授信額度一定比例且不存在系統(tǒng)臨時調(diào)整、人工調(diào)整、上月/上季度增值稅未申報時，電子發(fā)票服務(wù)平臺當(dāng)月將自動為其增加一次臨時授信額度。臨時授信額度的增加比例為授信額度的20%或50%。

2.如試點納稅人發(fā)現(xiàn)授信額度仍不滿足實際經(jīng)營需要，或稅務(wù)機關(guān)在日常管理過程中認(rèn)為有必要調(diào)整納稅人授信額度，可以進(jìn)行授信額度調(diào)整。其中，納稅人可以通過登錄電子稅務(wù)局【首頁】—【我要辦稅】—【稅務(wù)數(shù)字賬戶】—【授信額度調(diào)整申請】功能，申請調(diào)整授信額度。

（五）稅控紙票如何切換至數(shù)字化電子發(fā)票紙票？

試點納稅人從稅控系統(tǒng)開具紙票切換至電子發(fā)票服務(wù)平臺開具紙票時，需確保無結(jié)存稅控紙質(zhì)發(fā)票。對于未使用的空白紙質(zhì)發(fā)票，可進(jìn)行空白發(fā)票作廢、發(fā)起發(fā)票繳銷申請、發(fā)起發(fā)票退回申請等操作；對于已開具的紙質(zhì)發(fā)票，應(yīng)于電子稅務(wù)局做發(fā)票驗舊處理。

在完成上述操作后，試點納稅人通過電子稅務(wù)局【發(fā)票票種核定】模塊申請修改使用增值稅紙質(zhì)發(fā)票類型為使用電票平臺紙票，申請通過后即可通過【發(fā)票領(lǐng)用】模塊申領(lǐng)數(shù)電紙質(zhì)發(fā)票。

（六）數(shù)字化電子發(fā)票如何交付？

數(shù)字化電子發(fā)票可以實現(xiàn)實時便利交付。當(dāng)開票方成功開具發(fā)票后，電子發(fā)票文件及數(shù)據(jù)自動交付至受票方稅務(wù)數(shù)字賬戶或綜合服務(wù)平臺。

如受票方需要紙質(zhì)形式發(fā)票或選擇其他渠道獲取發(fā)票，開票方可以通過電子發(fā)票服務(wù)平臺稅務(wù)數(shù)字賬戶查詢發(fā)票后自行選擇郵箱交付、二維碼交付、發(fā)票下載PDF、發(fā)票下載OFD、下載為XML和發(fā)票打印方式交付數(shù)字化電子發(fā)票。

登錄認(rèn)證管理

一、試用一下，您就了解電子稅務(wù)局新版登錄有什么變化

為方便您熟悉大連市電子稅務(wù)局新版登錄方式，了解相關(guān)優(yōu)化升級功能，您可以在2023年1月征期內(nèi)進(jìn)入“新版登錄（試用）”鏈接，提前熟悉體驗，并根據(jù)系統(tǒng)提示維護(hù)信息。

（一）電子稅務(wù)局新版登錄（試用）操作流程

1.在電子稅務(wù)局登錄界面右上角，點擊“新版登錄（試用）”鏈接，彈出模擬登錄界面，如下圖。

2.電子稅務(wù)局新版登錄方式提供“企業(yè)業(yè)務(wù)”“自然人業(yè)務(wù)”“代理業(yè)務(wù)”三種登錄方式。其中，“企業(yè)業(yè)務(wù)”登錄分為“快捷登錄”和“特定主體登錄”兩種。

（1）若您使用“快捷登錄”方式，您需要依次輸入統(tǒng)一社會信用代碼/納稅人識別號、居民身份證號碼/手機號碼/用戶名、個人用戶密碼（已注冊用戶初始密碼為身份證號碼后六位）。以上三項信息輸入完成后，將下方滑塊拉至最右側(cè)，點擊“登錄”按鈕進(jìn)行登錄，如下圖。

（2）若您為跨區(qū)稅源登記、報驗登記戶或社保非稅登記戶，請從“特定主體登錄”入口進(jìn)行登錄，選擇對應(yīng)的特定主體類型，填寫相關(guān)信息后再行登錄，如下圖。

3.點擊“登錄”按鈕后，若提示“您當(dāng)前登錄的人員存在手機號被置空/手機號綁定多個人員使用/多個手機號的情況”，點擊“確定”按鈕，彈出手機號確認(rèn)提示提醒（會顯示當(dāng)前企業(yè)所有存在問題的手機號碼，請聯(lián)系企業(yè)相關(guān)人員及時修改），請您根據(jù)提示操作，確認(rèn)當(dāng)前手機號碼，如有問題，請到大連稅務(wù)企業(yè)號(文末附企業(yè)號二維碼)維護(hù)信息后，再次登錄電子稅務(wù)局，如下圖。

4.若通過登錄校驗，系統(tǒng)會提示“模擬登錄成功，如您需辦理電子稅局其他業(yè)務(wù)，請從正常登錄入口登錄后進(jìn)行辦理”，如下圖。

（二）大連市電子稅務(wù)局新版登錄（試用）常見錯誤提示解決方式

1.在模擬登錄時，系統(tǒng)提示“當(dāng)前納稅人未實名”，應(yīng)該如何解決？

請您到大連稅務(wù)企業(yè)號進(jìn)行實名采集，進(jìn)行人企關(guān)聯(lián)關(guān)系綁定后再行登錄。

2.在模擬登錄時，系統(tǒng)提示“當(dāng)前登錄人未查詢到綁定的人企關(guān)聯(lián)關(guān)系”，應(yīng)該如何解決？

請您先到大連稅務(wù)企業(yè)號進(jìn)行人企關(guān)聯(lián)關(guān)系綁定后，再到大連市電子稅務(wù)局進(jìn)行登錄。

3.在模擬登錄時，系統(tǒng)提示“當(dāng)前納稅人為跨區(qū)稅源登記/報驗登記戶/社保非稅登記戶”，應(yīng)該如何解決？

請您從“特定主體登錄”入口進(jìn)行登錄，選擇對應(yīng)的特定主體類型，填寫相關(guān)信息后再行登錄。

4.在模擬登錄時，系統(tǒng)提示“當(dāng)前納稅人不為跨區(qū)稅源登記/報驗登記戶/社保非稅登記戶”，應(yīng)該如何解決？

請您選擇“快捷登錄”方式或者選擇企業(yè)對應(yīng)的特定主體類型進(jìn)行登錄。

5.在模擬登錄時，系統(tǒng)提示“您當(dāng)前登錄的人員存在手機號被置空/手機號綁定多個人員使用/多個手機號的情況”，是什么原因?qū)е碌?？?yīng)該如何解決？

上述系統(tǒng)提示，說明您的手機號碼可能已被他人使用，導(dǎo)致該手機號碼被系統(tǒng)置空。為了保障企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，需由企業(yè)授權(quán)的辦稅人員才能辦理稅（費）業(yè)務(wù)。由于一個手機號碼只能綁定一個人，因此若同一手機號碼被多人使用，系統(tǒng)會提示進(jìn)行手機號碼確認(rèn)，當(dāng)前操作人手機號碼被確認(rèn)后，系統(tǒng)將使用該手機號碼的其他人置空，避免“一號多人”。

若要修改當(dāng)前手機號碼，您可在大連稅務(wù)企業(yè)號完成操作后，在大連市電子稅務(wù)局登錄頁面的“企業(yè)業(yè)務(wù)”模塊，登錄已綁定關(guān)聯(lián)關(guān)系的企業(yè)。

大連稅務(wù)企業(yè)號二維碼

二、1月征期過后，實名有哪些變化？

大連市稅務(wù)局將于2023年1月征期過后（具體時間另行通知）優(yōu)化升級實名認(rèn)證方式，舊版實名認(rèn)證方式將保留一段時間，若您選擇使用新版實名認(rèn)證方式，本次升級后將有些許變化，讓我們一起來了解一下吧！

（一）實名信息采集載體有所變化

本次升級后，取消以往通過“大連稅務(wù)企業(yè)號”進(jìn)行實名信息采集的線上采集方式，將新的實名信息采集程序整合至“大連稅務(wù)”APP，您可以通過下載“大連稅務(wù)”APP進(jìn)行實名信息采集。當(dāng)然，如果您有特殊需求，需要進(jìn)行線下采集，可前往辦稅服務(wù)廳進(jìn)行辦理。

（二）登錄規(guī)則有所變化

1.采用個人用戶信息和密碼登錄

升級后將不再使用企業(yè)密碼，改用“企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼 + 個人用戶信息和密碼 ”（個人初始密碼為身份證號碼后六位）登錄。

2.企業(yè)授權(quán)的人員才能登錄辦理企業(yè)業(yè)務(wù)

登錄方式升級后，企業(yè)登錄入口支持企業(yè)的法定代表人、財務(wù)負(fù)責(zé)人以及被授權(quán)的辦稅員、開票員和稅務(wù)代理人員登錄辦理企業(yè)涉稅（費）業(yè)務(wù)。為了保障您可以正常登錄電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，請您在登錄前，及時確認(rèn)是否已經(jīng)被企業(yè)授予以上幾種身份。

3.一個手機號碼只能綁定一個人員

登錄方式升級后，一個手機號碼只能綁定一個人員。若您與他人共用一個手機號，請及時登錄電子稅務(wù)局，登錄后在首頁下方“服務(wù)提醒”中點擊“手機號確認(rèn)提示提醒”消息，按照頁面提示進(jìn)行信息補充、修改，同時在“大連稅務(wù)企業(yè)號”中同步更新實名認(rèn)證信息，升級后將按最新確認(rèn)信息為準(zhǔn)。若您在升級后無法使用手機號碼登錄電子稅務(wù)局，可在升級后登錄界面通過 “找回手機號碼”功能找回，或通過“大連稅務(wù)”APP掃碼登錄后，進(jìn)入賬戶中心添加手機號碼。

（三）增加實名的證件類型

本次升級后，增加實名的證件類型至11種，包括居民身份證、中華人民共和國臺灣居民居住證、中華人民共和國港澳居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證（外國人永久居留證）、中國護(hù)照、外國護(hù)照、中華人民共和國外國人工作許可證（A類）、中華人民共和國外國人工作許可證（B類）、中華人民共和國外國人工作許可證（C類）。

（四）掃碼登錄更加多樣化

除密碼登錄方式外，新的實名認(rèn)證方式還支持“大連稅務(wù)”APP、“個人所得稅”APP等多種掃碼登錄方式。納稅人在網(wǎng)頁版電子稅務(wù)局登錄窗口選擇“掃碼登錄”，首先應(yīng)確保APP處于已登錄狀態(tài)，再用APP的掃碼功能掃描登錄界面上的二維碼完成登錄。

（五）賬戶中心功能更加豐富

本次升級后，新版實名認(rèn)證方式新增電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端賬戶中心，相比于舊版手機端賬戶中心，界面更加簡潔，功能更加豐富。新版實名認(rèn)證除了涵蓋舊版的企業(yè)信息管理、人員權(quán)限管理、個人信息管理等功能，還新增了代理企業(yè)查看、身份切換、日志管理功能模塊，實現(xiàn)了查詢、修改、新增、刪除、切換、注銷等多種功能，滿足您實名辦稅的各種需求。

（六）安全系數(shù)大大增加

本次升級采用了“用戶名+密碼”、“密碼+短信”或“密碼+掃臉”等雙因子驗證等安全手段以保障納稅人和繳費人的數(shù)據(jù)安全，達(dá)到了四級自然人實名等級，有效防范用戶信息被盜用、冒用等風(fēng)險，保障納稅人和繳費人的信息安全。感謝您的理解與支持，大連稅務(wù)將做您的堅強后盾！

三、電子稅務(wù)局新版登錄方式變化點，您想知道的都在這里

為保障納稅人和繳費人（以下簡稱納稅人）的數(shù)據(jù)安全，防范用戶信息被盜用、冒用風(fēng)險，大連市稅務(wù)局對電子稅務(wù)局登錄方式進(jìn)行了優(yōu)化升級，新版登錄方式將于2023年1月征期后正式上線（新版登錄方式具體上線時間另行通知，原有登錄方式暫時保留一段時間）。小編專門整理了新版登錄方式的變化點，請您及時了解掌握。

（一）電子稅務(wù)局新版登錄方式為納稅人提供“企業(yè)業(yè)務(wù)”“自然人業(yè)務(wù)”和“代理業(yè)務(wù)”三類入口。與舊版登錄方式相比，主要有以下變化：

1.身份驗證方式變化。取消企業(yè)密碼，所有自然人都需要設(shè)置個人用戶密碼。取消單因子身份驗證方式（密碼或短信驗證碼），調(diào)整優(yōu)化為雙因子驗證方式（“密碼+短信驗證碼”或“密碼+大連稅務(wù)APP/個人所得稅APP掃臉認(rèn)證”）。

2.自然人業(yè)務(wù)登錄方式變化。以自然人身份登錄電子稅務(wù)局后，只能辦理自然人業(yè)務(wù)，不能切換至企業(yè)業(yè)務(wù)。

3.企業(yè)業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)登錄方式變化。需同時錄入企業(yè)或代理機構(gòu)的社會信用代碼、辦稅人員或代理人員的個人用戶信息后登錄電子稅務(wù)局。

  電子稅務(wù)局舊版登錄界面    電子稅務(wù)局新版登錄界面

4.特定主體登錄方式變化。若企業(yè)為跨區(qū)稅源登記戶、報驗登記戶或社保非稅登記戶，在電子稅務(wù)局首頁新增“特定主體登錄”模塊，可以實現(xiàn)在首頁登錄。原有登錄方式不變，您依然可以在辦理業(yè)務(wù)時切換特定主體。

特定主體登錄界面

（二）電子稅務(wù)局新版登錄方式提供用戶注冊功能。

您在第一次使用電子稅務(wù)局時，需通過“自然人業(yè)務(wù)”下方的“用戶注冊”模塊設(shè)置用戶信息。原電子稅務(wù)局已注冊用戶無需重新注冊，系統(tǒng)會自動繼承并賦予相應(yīng)的用戶信息，即用戶賬號為自然人身份證件號碼，初始登錄密碼默認(rèn)為身份證件號碼后六位。

（三）電子稅務(wù)局新版登錄方式增加掃碼登錄功能。

除密碼登錄外，新版登錄方式還支持“大連稅務(wù)”APP或“個人所得稅”APP手機掃碼登錄。您可在網(wǎng)頁版電子稅務(wù)局登錄窗口選擇“掃碼登錄”，確保上述APP處于已登錄狀態(tài)，再用上述APP的掃碼功能掃描登錄界面上的二維碼完成登錄，如下圖。

上線初期，為了保證您能夠順利辦理業(yè)務(wù)，原登錄方式會繼續(xù)保留一段時間，您可以在新版登錄界面的右上角切換至原登錄方式。為了不影響您的后續(xù)使用，建議您盡快調(diào)整登錄方式。

如果您在使用電子稅務(wù)局過程中遇到無法登錄的情況，或?qū)﹄娮佣悇?wù)局升級變化內(nèi)容存在疑問，您可以關(guān)注大連稅務(wù)微信公眾號和網(wǎng)站專題輔導(dǎo)，通過在線咨詢、辦稅服務(wù)廳、撥打12366或主管稅務(wù)機關(guān)電話咨詢，我們將竭盡全力幫助您解決相關(guān)問題。感謝您的理解和支持。

您可以在2023年1月征期辦稅繳費時，通過“電子稅務(wù)局新版登錄（試用）”提前體驗大連市電子稅務(wù)局新版登錄優(yōu)化升級功能。

四、電子稅務(wù)局新版登錄常見錯誤提示解決方式

1.登錄電子稅務(wù)局時提示“該用戶未注冊”，是什么原因？如何操作？

答：電子稅務(wù)局登錄方式升級后，所有新增用戶（無論是企業(yè)的辦稅人員或純自然人辦稅）都需要先前往電子稅務(wù)局“自然人業(yè)務(wù)”左下方的【用戶注冊】模塊，完成自然人用戶注冊，才可以登錄電子稅務(wù)局。

2.在電子稅務(wù)局用戶注冊時，掃臉不通過，該怎么辦？

答：請您確認(rèn)能否清晰拍攝人臉圖像，選擇光線充足、采集背景無出現(xiàn)其他人臉的環(huán)境進(jìn)行人臉識別，確保手機鏡頭能夠清晰拍攝人臉圖像。按照采集提示做搖頭、眨眼、張嘴等動作，保證動作幅度較大以便系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識別。

如多次嘗試掃臉確實無法通過的，請前往線下辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行實名信息采集。

3.在電子稅務(wù)局登錄環(huán)節(jié)，密碼輸錯次數(shù)過多，賬號被鎖定，該怎么辦？

答：一天內(nèi)同一認(rèn)證方式連續(xù)失敗5次的，賬號自動鎖定。賬號被鎖定后，用戶可以直接使用頁面右下方的“忘記密碼”模塊修改密碼后重新登錄，或等待次日零時系統(tǒng)自動解鎖。

4.在電子稅務(wù)局登錄環(huán)節(jié)，短信驗證顯示手機號碼為空，是什么原因？該如何解決？

答：電子稅務(wù)局登錄方式升級后，一個手機號碼只能綁定一個人。這個手機號可能已被他人使用，所以手機號碼被系統(tǒng)置空。

用戶可以選擇右下方的“掃碼驗證”改用刷臉驗證方式進(jìn)行登錄。登錄成功后，進(jìn)入【我的信息】—【賬戶中心】—【個人信息管理】—【手機號碼修改】模塊，添加新的手機號碼。

5.登錄“企業(yè)業(yè)務(wù)”時提示“未查詢到您與該企業(yè)的關(guān)聯(lián)關(guān)系信息”，該如何解決？

答：（1）請與企業(yè)確認(rèn)，該操作人員是否與企業(yè)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系（企業(yè)是否授權(quán)該操作人員辦稅繳費權(quán)限），請通過“自然人業(yè)務(wù)”登錄電子稅務(wù)局后進(jìn)入自然人賬戶中心“已授權(quán)企業(yè)”模塊查看該操作人員授權(quán)信息，如果沒有，此時需聯(lián)系該企業(yè)法人或財務(wù)負(fù)責(zé)人在企業(yè)賬戶中心發(fā)起“添加辦稅人員”流程；

（2）如果您與該企業(yè)確實存在授權(quán)關(guān)系，并且是以手機號碼進(jìn)行登錄的，說明您輸入的手機號碼可能已被其他人使用，可以使用證件號碼進(jìn)行登錄。登錄后請在賬戶中心對手機號碼進(jìn)行修改，或直接通過電子稅務(wù)局登錄頁面的【找回手機號碼】功能設(shè)置新的手機號碼。

6.我可以用不同手機號登錄電子稅務(wù)局嗎？

答：可以。您可以通過賬戶中心的個人信息管理維護(hù)模塊添加多個手機號碼，添加的幾個號碼均可以進(jìn)行登錄。但為了自身賬戶安全，請您不要將自己的賬號綁定他人手機號碼。

7.登錄電子稅務(wù)局時提示“手機號碼不存在，您可以嘗試使用證件號碼登錄”，該怎么辦？

答：（1）未注冊大連市電子稅務(wù)局的，通過身份證等證件號碼登錄，如提示“該用戶未注冊”，請先在電子稅務(wù)局自然人業(yè)務(wù)辦理注冊。

（2）已注冊大連市電子稅務(wù)局的，通過身份證等證件號碼登錄，再選擇右下方的“掃碼驗證”以刷臉驗證方式進(jìn)行登錄。登錄成功后，進(jìn)入【我的信息】—【賬戶中心】—【個人信息管理】—【手機號碼修改】模塊，添加新的手機號碼。

8.一家建筑安裝企業(yè)，在大連存在建安項目，應(yīng)該怎樣登錄電子稅務(wù)局辦理報驗申報？

答：本次升級后，跨區(qū)域報驗戶和跨區(qū)域稅源登記納稅人從電子稅務(wù)局網(wǎng)頁端“企業(yè)業(yè)務(wù)”下的“特定主體”入口登錄，登錄成功后鼠標(biāo)移至右上角點擊“企業(yè)名稱”，選擇“切換身份”，即可進(jìn)入“身份切換”模塊，完成“企業(yè)內(nèi)身份切換”或“其他企業(yè)切換”操作，以便于切換身份后辦理稅（費）相關(guān)業(yè)務(wù)。

五、如何在電子稅務(wù)局里維護(hù)企業(yè)人員以及修改個人信息？

由法人或者財務(wù)負(fù)責(zé)人登錄大連市電子稅務(wù)局添加辦稅人員，辦稅人員登錄電子稅務(wù)局確認(rèn)后完成企業(yè)人員信息維護(hù)功能。

第一步 法人或財務(wù)負(fù)責(zé)人登錄“大連市電子稅務(wù)局-企業(yè)業(yè)務(wù)”，登錄成功后進(jìn)入“我的信息-賬戶中心”，如下圖。

第二步 選擇左側(cè)功能模塊維護(hù)企業(yè)人員以及修改個人信息，如下圖。

（一）選擇“人員權(quán)限管理”

1.添加辦稅人員

輸入待添加辦稅人員相關(guān)信息，身份類型分為“辦稅員”“開票員”兩種，有效起止分為“長期”“自定義”，其中“自定義”可以設(shè)置權(quán)限有效時間止，點擊“確定”保存信息，如下圖。

2.待確認(rèn)辦稅人員

（1）點擊“權(quán)限查看”，可以查看當(dāng)前待確認(rèn)辦稅人員申請的具體權(quán)限。

（2）點擊“撤回”，可以撤回當(dāng)前待確認(rèn)辦稅人員的申請，如下圖。

3.現(xiàn)有辦稅人員

（1）點擊“管理”，可以調(diào)整現(xiàn)有辦稅人員權(quán)限，設(shè)置有效時間。

（2）點擊“刪除”，可以刪除現(xiàn)有辦稅人員，辦稅人員被刪除后，須經(jīng)企業(yè)重新授權(quán)才能建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，如下圖。

    4.歷史管理信息

可以查看“刪除”“已撤回”“被拒絕”三種狀態(tài)的人員權(quán)限信息。

（二）選擇“個人信息管理”

1.個人基本信息

可以查看人員實名等級、基本信息、證件信息等。通過補充信息提高信息完整度，如下圖。

2.個人密碼修改

可以用“密碼驗證”“手機驗證”“掃臉驗證”三種方式修改密碼。

3.手機號碼修改

納稅人可以在界面右下角“添加手機號+”增加多個手機號碼，只能設(shè)置一個默認(rèn)手機號碼，默認(rèn)手機號碼不可刪除。點擊“設(shè)置為默認(rèn)”，可以修改為默認(rèn)手機號碼，如下圖。

4.個人信息維護(hù)

分為“用戶名修改”“證件有效期修改”“郵箱地址修改”“個人住址修改”，其中用戶名一年度內(nèi)只能修改一次，如下圖。

第三步 待添加的辦稅人員登錄電子稅務(wù)局確認(rèn)信息。

方法一：登錄“大連市電子稅務(wù)局-企業(yè)業(yè)務(wù)”。填寫完手機驗證碼后，點擊“登錄”，會提示待添加的辦稅人員“是否確認(rèn)成為該企業(yè)的辦稅員/辦稅員？”，如下圖。

點擊“確定”，彈出確認(rèn)授權(quán)界面，納稅人選擇用大連稅務(wù)APP或個人所得稅APP掃碼認(rèn)證進(jìn)行登錄，同意用戶協(xié)議后進(jìn)入電子稅務(wù)局，默認(rèn)成為該企業(yè)的辦稅人員，如下圖。

方法二 ：登錄“大連市電子稅務(wù)局-自然人業(yè)務(wù)”。登錄成功后進(jìn)入“我的信息-賬戶中心”，選擇左側(cè)功能模塊的“企業(yè)授權(quán)管理-待確認(rèn)授權(quán)”，提供批量確認(rèn)功能。點擊“確認(rèn)”，添加為企業(yè)的辦稅人員，如下圖。

六、登錄電子稅務(wù)局需要它——大連稅務(wù)APP！

新版實名認(rèn)證去哪里做？想在電子稅務(wù)局上辦理業(yè)務(wù)，身邊沒有電腦怎么辦？想要隨時隨地查詢辦稅進(jìn)度和學(xué)習(xí)稅收政策可以嗎？我是個體工商戶，如何才能更加便捷地進(jìn)行定期定額申報？

下載“大連稅務(wù)”APP，您的掌上辦稅好助手。

那么“大連稅務(wù)”APP有哪些功能？如何下載使用？讓我們一起來了解一下吧！

（一）用戶注冊、掃碼登錄、實人認(rèn)證方便快捷。

自2023年1月征期后（具體時間另行通知），大連市電子稅務(wù)局啟用新版登錄方式，新版實名認(rèn)證方式上線后，用戶注冊、掃碼登錄、實人認(rèn)證均需要通過“大連稅務(wù)”APP辦理，“大連稅務(wù)”APP將成為使用率最高的掃碼登錄方式之一。

納稅人可在“大連稅務(wù)”APP上進(jìn)行“實人認(rèn)證”?！皩嵢苏J(rèn)證”更有利于保障您的數(shù)據(jù)安全，也有助于您更加方便快捷地使用電子稅務(wù)局所有功能。

上線后，納稅人可以登錄“大連稅務(wù)”APP，點擊下方“我的”按鈕，進(jìn)入登錄注冊界面。

請您盡快下載“大連稅務(wù)”APP，以免影響您繼續(xù)使用電子稅務(wù)局和開具數(shù)字化電子發(fā)票。

上線初期，為了保證您能夠順利辦理業(yè)務(wù)，電子稅務(wù)局原登錄方式會繼續(xù)保留一段時間，您可以在電子稅務(wù)局新版登錄界面的右上角切換為舊版登錄方式。但為了不影響您的后續(xù)使用，建議您盡快調(diào)整登錄方式。

(二)如何下載“大連稅務(wù)”APP？

方式一：掃描下方二維碼直接下載。

注：安卓機用戶需用手機瀏覽器掃描二維碼進(jìn)行下載；蘋果機用戶可在App Store中搜索“大連稅務(wù)”下載使用！

方式二：打開國家稅務(wù)總局大連市電子稅務(wù)局主頁，右上角點擊“下載按鈕”，進(jìn)入下載頁面。

選擇頁面中間部分的“大連電子稅務(wù)局移動端下載”進(jìn)入掃碼下載頁面。

當(dāng)然，“大連稅務(wù)”APP的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止如此，它還有許多便捷功能！

(三)辦稅功能一手掌握，服務(wù)查詢隨時隨地。

登錄“大連稅務(wù)”APP主頁，點擊下方“辦稅”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)辦理模塊。

辦稅頁面涵蓋了眾多日常辦稅常用功能，分為“綜合信息”、“發(fā)票使用”、“申報繳稅”、“我要辦稅”、“證明開具”五個標(biāo)簽，每一個標(biāo)簽內(nèi)將納稅人在電子稅務(wù)局使用的高頻功能嵌入其中，可滿足您的大多數(shù)業(yè)務(wù)辦理需求。

登錄“大連稅務(wù)”APP主頁，點擊下方“服務(wù)”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)服務(wù)查詢模塊。

服務(wù)頁面涵蓋了眾多便捷入口，分為“查詢中心”、“互動中心”、“通知公告”、“公眾查詢”、“特色服務(wù)”五個標(biāo)簽，您可以隨時隨地通過手機在服務(wù)頁面查詢、互動，了解稅務(wù)局最新公告通知，學(xué)習(xí)相關(guān)政策知識等。

數(shù)電發(fā)票使用

一、致數(shù)字化電子發(fā)票試點納稅人的一封信

尊敬的納稅人、繳費人：

您好！

自2023年1月征期后（具體時間另行通知），您可以開具數(shù)字化電子發(fā)票啦！為了讓您能夠更快地了解如何使用數(shù)字化電子發(fā)票，我們?yōu)槟砹艘恍┮c，供您學(xué)習(xí)參考！

1.您可以通過賬號密碼、稅務(wù)APP掃碼、個稅APP掃碼等方式登錄電子稅務(wù)局，通過【首頁】——【我要辦稅】——【開票業(yè)務(wù)】或【稅務(wù)數(shù)字賬戶】路徑進(jìn)入電子發(fā)票服務(wù)平臺。

2.稅務(wù)機關(guān)將為您統(tǒng)一核定數(shù)電發(fā)票票種，根據(jù)您的動態(tài)“信用+風(fēng)險”數(shù)據(jù)，為您生成對應(yīng)的授信類別，并依據(jù)授信類別為您確定授信額度。若您為Ⅰ、Ⅱ類授信類別納稅人，首次授信額度為默認(rèn)初始授信額度和發(fā)票核定單張最高開票限額和月最高領(lǐng)用數(shù)量之積較低值。若您為Ⅲ、Ⅳ類授信類別納稅人，首次授信額度將平移原發(fā)票核定的單張最高開票限額和月最高領(lǐng)用數(shù)量之積。

3.您可繼續(xù)使用稅控系統(tǒng)開具結(jié)余的稅控電票和稅控紙票，開具完后原則上稅務(wù)機關(guān)將不再配發(fā)，您可通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具數(shù)電發(fā)票和數(shù)電紙票。若您選擇開具數(shù)電紙票，您需要通過電子稅務(wù)局【發(fā)票驗（交）舊】對已使用的紙質(zhì)發(fā)票進(jìn)行發(fā)票驗舊，確保無稅控紙質(zhì)發(fā)票結(jié)存后，在【發(fā)票票種核定】申請修改使用增值稅紙質(zhì)發(fā)票類型為使用電票平臺紙票，申請通過后您可以通過【發(fā)票領(lǐng)用】申領(lǐng)發(fā)票。

4.若您為Ⅲ類或Ⅳ類授信類別納稅人，當(dāng)您當(dāng)月實際開票總金額達(dá)到月初授信額度80%且不存在系統(tǒng)臨時調(diào)整、人工調(diào)整，上月/上季度增值稅未申報時，系統(tǒng)自動觸發(fā)授信額度臨時調(diào)整。若您為Ⅲ類授信類別納稅人則調(diào)增月初授信額度的20%，若您為Ⅳ類授信類別納稅人則調(diào)增月初授信額度的50%。如果仍不滿足您實際需要，您可以通過【稅務(wù)數(shù)字賬戶】-【授信額度調(diào)整申請】申請調(diào)增授信額度。

5.法定代表人、財務(wù)負(fù)責(zé)人、開票員可以在電子發(fā)票服務(wù)平臺開具發(fā)票。如您單位由“開票員”開具數(shù)電發(fā)票，請您務(wù)必在開具數(shù)電發(fā)票之前，進(jìn)入電子稅務(wù)局【賬戶中心】-【人員權(quán)限管理】模塊對開票員身份進(jìn)行設(shè)定。否則，只有法定代表人及財務(wù)負(fù)責(zé)人才能開具數(shù)電發(fā)票。

6.若您通過電子發(fā)票服務(wù)平臺開具數(shù)電發(fā)票和數(shù)電紙票，在發(fā)票開具時根據(jù)實際開具金額扣減本月可用剩余授信額度。若您通過稅控系統(tǒng)開具紙電發(fā)票和紙質(zhì)發(fā)票，在發(fā)票領(lǐng)用時，按領(lǐng)用時單張最高開票限額和發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量之積，扣減本月可用剩余授信額度。當(dāng)可用剩余授信額度不足時，數(shù)電發(fā)票和數(shù)電紙票無法開具，稅控發(fā)票無法領(lǐng)用。

若您還有疑問，可參照操作手冊、宣傳材料進(jìn)一步了解。

二、全面數(shù)字化的電子發(fā)票“開票”操作指引

您進(jìn)入電子發(fā)票服務(wù)平臺后，在使用藍(lán)字發(fā)票開具、紅字發(fā)票開具、紙質(zhì)發(fā)票業(yè)務(wù)、開票信息維護(hù)、稅務(wù)數(shù)字賬戶等功能時，可以點擊右上角“操作指引”模塊，學(xué)習(xí)該模塊的操作方法。以藍(lán)字發(fā)票開具為例：

您也可以掃描下方的二維碼，了解全面數(shù)字化的電子發(fā)票開票操作指引。

三、全面數(shù)字化的電子發(fā)票“受票”操作指引

您進(jìn)入電子發(fā)票服務(wù)平臺后，在使用藍(lán)字發(fā)票開具、紅字發(fā)票開具、紙質(zhì)發(fā)票業(yè)務(wù)、開票信息維護(hù)、稅務(wù)數(shù)字賬戶等功能時，可以點擊右上角“操作指引”模塊，學(xué)習(xí)該模塊的操作方法。以藍(lán)字發(fā)票開具為例：

您也可以掃描下方的二維碼，了解全面數(shù)字化的電子發(fā)票受票操作指引。

四、來看看“電子發(fā)票服務(wù)平臺”的征納互動功能吧~

征納互動服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)為進(jìn)一步提升征納互動數(shù)字化、精準(zhǔn)化水平，依托云計算、人工智能等技術(shù)打造的高效互動服務(wù)。如您遇到辦稅難題，可以一鍵進(jìn)入征納互動，享受“智能應(yīng)答+人工互動”的多樣化云端窗口服務(wù)，體驗“辦中能問”“問中有辦”“辦問協(xié)同”的辦稅模式。

（一）征納互動服務(wù)入口

全面數(shù)字化的電子發(fā)票試點納稅人，登錄【大連市電子稅務(wù)局】，點擊【我要辦稅】-選擇【開票業(yè)務(wù)】或【稅務(wù)數(shù)字賬戶】。

進(jìn)入頁面后，點擊右下角【征納互動】懸浮圖標(biāo)，就可以和智能客服進(jìn)行對話啦。

（二）征納互動功能

1、智能應(yīng)答

您可以輸入文字或語音來描述您的問題，智能客服可以回答您提出的問題，還會根據(jù)您當(dāng)前的辦理事項自動推送關(guān)聯(lián)主題知識。您可以在推薦的熱點問答中快捷找到您想了解的其他問題。

2、人工互動

如果智能客服的答復(fù)不能滿足您的需求，或者您想和人工客服進(jìn)行對話，可以在對話框界面點擊人工服務(wù)按鈕或者發(fā)送文字“轉(zhuǎn)人工”，開始與人工坐席實時互動。

在人工會話中，您可以點擊輸入框上方圖標(biāo)輸入表情，發(fā)送圖片、發(fā)送文件等內(nèi)容，還可以通過點擊輸入框最右側(cè)的【遠(yuǎn)程協(xié)助】圖標(biāo)，向坐席發(fā)出遠(yuǎn)程協(xié)助邀請，體驗稅務(wù)人員“手把手”教學(xué)，指導(dǎo)您進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

除了遠(yuǎn)程協(xié)助外，您也可以向坐席提出【音視頻互動】的要求，坐席人員將發(fā)起音視頻互動邀請，點擊“同意”即可進(jìn)行音視頻互動，與坐席“面對面”交流。

3、留言互動

如當(dāng)前為非工作時間或坐席繁忙，您可以點擊輸入框上方的留言按鈕提交在線留言。留言提交成功后，工作人員將盡快給您答復(fù)。

4、預(yù)約互動

如您因工作需要在特定時段與稅務(wù)人員互動，可以點擊輸入框上方的預(yù)約按鈕，填寫預(yù)約互動信息。成功提交預(yù)約后，稅務(wù)人員將會按照您預(yù)約的時間、方式與您發(fā)起互動。

5、個人中心

如果還想了解更多詳情，您可以點擊智能會話界面右上角個人中心按鈕，查看工單、留言、預(yù)約、消息提示等信息。

除在“電子發(fā)票服務(wù)平臺”使用以上征納互動服務(wù)外，大連地區(qū)納稅人還可以通過“微信-大連稅務(wù)企業(yè)號-征納互動平臺”使用包括智能問辦、云稅廳等各項功能，隨時隨地為您提供貼心服務(wù)。

1、通過下方鏈接查看服務(wù)詳情：服務(wù)再升級！隨問隨辦，智能隨行的新模式來啦

https://open.work.weixin.qq.com/wwopen

/mpnews?mixuin=YX_aCQAABwAusjjMAAAUAA&mfid=WW0304-elza1QAABwDqBSRT7EcuMgltEpG58&idx=0&sn=d961b5417a5a1df2ee89e936644a64bd

2、通過掃描下方二維碼下載3D版“愛連·塔可思”，體驗足不出戶就可以享受咨詢、辦理、查詢、預(yù)約為一體的高效互動便捷服務(wù)。（目前暫支持安卓系統(tǒng)）

操作方式如下圖：

上一篇：零申報影響納稅信用等級

下一篇：股權(quán)轉(zhuǎn)讓所得個人所得稅 自行申報辦稅指引（2023版）